ChatGPT文案语气设置指南：广告、客服、商务全覆盖

为什么要设置文案语气？

ChatGPT 默认文风偏中性、标准化，而不同业务场景需要完全不同的表达方式。
广告要“冲击力强”，客服要“温柔稳妥”，商务要“专业可信”。
掌握语气设置，就能让 ChatGPT 成为真正的内容生产工具，而不仅是文字搬运工。

以下为你整理的 广告、客服、商务三大类常用语气模板，可以直接复制调用。

一、广告类文案语气设置

1. 情绪强烈型（强转化）

指令模板：
“使用具有强烈情绪、能促使用户立即行动的广告文案语气，突出痛点、冲击力、紧迫感。”

效果特点：

• 句子短、节奏快
• 利益点直接拍脸
• 常用情绪词（你必须、马上、不能错过）

示例：
你现在看到的，就是改变效率的第一步。真的，仅用三分钟，你就能明显感受到不同。

2. 轻松俏皮型（品牌年轻化）

指令模板：
“用俏皮、年轻化、轻松聊天式的广告文风，略微调皮但不过度夸张。”

示例：
别问，问就是谁用了谁夸。轻轻一点，你会爱上这种顺滑体验。

3. 生活方式型（小红书风）

指令模板：
“模仿小红书生活方式文案，口语化、分享感强，带一点‘真实体验’细节。”

示例：
我真的没想到，这个小功能会这么上头。用完感觉整个人都顺了。

二、客服类文案语气设置

1. 温柔安抚型

指令模板：
“使用温柔、耐心、安抚型客服语气，表达同理心，避免命令式表达。”

效果特点：

• 语气柔和
• 主动道歉或理解
• 步骤简短明确

示例：
抱歉给你带来了不便，我们先一起确认一下当前情况，我会一步步协助你完成操作。

2. 高效专业型

指令模板：
“使用专业、简洁、高效率的客服语气，不加多余情绪，但保持礼貌。”

示例：
已为你确认相关信息，请按照以下步骤操作。如果过程中有任何问题，随时告诉我。

3. 情绪稳定型（处理投诉）

指令模板：
“使用冷静、稳重、具备同理心的投诉处理语气，表达理解并给出明确解决路径。”

示例：
我理解这让你感到困扰，我们会马上协助你处理。以下是最快的解决方式……

三、商务类文案语气设置

1. 商务正式型（企业外联）

指令模板：
“使用专业、正式、结构严谨的商务写作风格，避免口语化。”

示例：
感谢您的来信，我们已仔细阅读相关信息，并将在两个工作日内回复进一步方案。

2. 咨询顾问型（麦肯锡风）

指令模板：
“使用咨询行业写作风格，逻辑清晰、数据化表达、分点呈现、结论先行。”

示例：
基于当前目标，我们建议从三个方向推进：效率提升、流程优化、用户体验增强。

3. 中高层沟通型（简洁但高阶）

指令模板：
“使用适合管理层阅读的高密度写作风格，表达精准，少废话，但不失礼貌。”

示例：
核心问题已明确，可通过优化资源配置在短期内提升整体效率。

四、万能语气控制 Prompt（可直接复制）

1. 通用语气模板调用

请使用【XXX语气】写作，要求内容自然、人性化，避免模板化句式。保持口吻一致，不要出现官方说明风或总结性话术。

2. 主动替换语气关键词

你可以换成：

• 广告强转化
• 小红书口语
• 商务正式
• 咨询顾问
• 客服温柔
• 客服专业
• 客诉安抚
• 科普风
• 叙事风

3. 语气增强指令

加入情绪细节与自然表达，句子长短交替，保持真实的人类写作节奏。

五、给你一个快速调用示例

你只需输入一句话，例如：

用“客服温柔语气”写一段关于账号登录失败的回复。